決済について

Qカートに入れた状態でも商品を購入できませんでした。

A商品をカートに入れた状態でも、品切れとなった場合には購入することができません。決済順を優先しております。

Q個別に購入した商品の金額を合算して、送料無料にできますか？

Aシステム上、別々に決済された商品を合算することができないため、送料無料にすることはできません。

商品について

QSOLD OUTの商品は再入荷しますか？

Aサイトに掲載されている商品は全て再入荷の可能性がございます。再入荷通知の登録をご検討ください。事前にメールにてお知らせします。

Qサイズの変更はできますか？

A商品に不備があった場合のみ対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、サイズや色変更など、お客様のご都合による交換は出来かねます。※交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日間以内に、Contactページよりご連絡ください。

発送について

Q発送まで何日かかりますか？

A通常商品ですと、2〜3日後に発送されます。予約商品は購入から発送までおよそ一ヶ月かかります。※ネームタグへのオンネームは2〜3週間程度かかります。

Q購入および発送完了メール・問合せメールの返信などが届かない。

Aお客様の迷惑メールフィルタ機能により、送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。 noreply@thebase.in および mail@golfickers.com をメールアドレス指定受信、もしくは、 thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようご検討をお願いします。 ※携帯メールおよびgmailをご利用のお客様に多くみられますので、ご確認宜しくお願いいたします。